→ לדף הבית
כל המסמכים
כל מסמך כאן יוצא מוכן אחרי כמה שאלות בעברית פשוטה — ואתם קוראים אותו לפני שהוא יוצא. לא בטוחים איזה מסמך צריך? ספרו מה קרה, ונגיד.
שער העבודה2
- דף הכנה לשימוע לפני פיטוריםזומנתם לשימוע? דף אחד לקחת איתכם: מה לומר בהתחלה, איך להשיב על כל טענה במכתב הזימון, מה להביא, ועל מה לא לחתום במקום.
- מכתב התפטרות בדין מפוטרמתפטרים כי התנאים הורעו — שכר שלא שולם, פנסיה שלא הופרשה, יחס פוגע? ייתכן שמגיעים לכם פיצויי פיטורים כאילו פוטרתם. המכתב עושה את זה בסדר הנכון: קודם התראה, ורק אחר כך התפטרות.
שער תביעות קטנות6
- כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנותמספרים מה קרה, עונים על כמה שאלות, מצרפים קבלות וצילומים — ויוצא כתב תביעה מוכן להגשה, עם רשימת המסמכים והעדים שהתקנות דורשות.
- כתב הגנה לתביעה קטנה — תשובה סעיף אחרי סעיףקיבלתם כתב תביעה? מעלים אותו, המערכת מפרקת אותו לטענות, ואתם עונים על כל אחת. כתב ההגנה יוצא מוכן להגשה — וזה בדיוק מה שבית המשפט רוצה לראות.
- בקשה להזמנת עד לדיוןעד שלא מוכן לבוא, או שצריך אישור כדי לצאת מהעבודה — בית המשפט יכול להזמין אותו. הבקשה מוסרת את פרטי העד ועל מה הוא יעיד.
- בקשה לדחיית מועד דיון — טופס 10לא יכולים להגיע לדיון? מבקשים לשנות את המועד בטופס הרשמי, מוקדם ככל האפשר, עם הסיבה, עם הוכחה, ועם עמדת הצד השני.
- בקשה לביצוע פסק דין בהוצאה לפועל — טופס 206זכיתם, והצד השני לא משלם? בית המשפט לא גובה. את הכסף גובה ההוצאה לפועל, אחרי שפותחים שם תיק בטופס הרשמי — וכאן הוא יוצא מלא.
- דף הכנה לדיון בתביעות קטנותדף אחד לקחת איתכם לאולם: מה לומר בהתחלה, באיזה סדר לספר, אילו מסמכים להגיש ומתי, ומה הצד השני צפוי לטעון. נבנה ממה שכבר סיפרתם.
שער הצוואות2
- צוואה — לכתוב בעצמכם, בלי טעויות שפוסלות אותהצוואה היא מסמך פשוט שקל מאוד לפסול. האשף שואל על המשפחה והרכוש, בודק מראש מה עלול לפסול אותה, ומוציא צוואה מוכנה לחתימה — עם הסבר מדויק איך חותמים ומי העדים.
- בקשה לצו ירושה — הטופס הרשמי, ממולאכשאדם נפטר בלי צוואה, הבנק, הטאבו וקופת הפנסיה לא יעבירו כלום בלי צו ירושה. הבקשה מוגשת לרשם לענייני ירושה בטופס רשמי — וכאן הוא יוצא מלא.
שער הצרכנות3
- הודעת ביטול עסקהביטול עסקה נעשה בהודעה — וכדאי שתהיה בכתב, עם תאריך. המכתב מודיע על הביטול ומבקש את הכסף בחזרה.
- מכתב דרישהמספרים בקצרה מה קרה, ממי אתם דורשים ומה — כסף, תיקון, החלפה או הפסקה — ואנחנו מנסחים. רוב המקרים נגמרים במכתב מסודר, וגם כשלא, זה מה שמראים אחר כך.
- תלונה לגורם מפקחמספרים בקצרה מה קרה, בוחרים למי מתלוננים ומה מבקשים — ואנחנו מנסחים. התלונה יוצאת מוכנה לשליחה, בטופס של הרשות או במייל.
שער החובות5
- התנגדות לביצוע שטרקיבלתם אזהרה מההוצאה לפועל על שיק או שטר חוב שלדעתכם אינכם חייבים לשלם? התנגדות עוצרת את הגבייה ומעבירה את העניין לבית משפט, ששומע את שני הצדדים.
- התנגדות לביצוע תביעה על סכום קצובקיבלתם אזהרה על חוב מחשבון, חוזה או שירות — בלי שהיה משפט? יש לכם זכות להתנגד. ההתנגדות עוצרת את הגבייה, והעניין עובר לבית משפט.
- בקשה בטענת "פרעתי"החוב היה נכון — אבל כבר שילמתם אותו, או שסיכמתם אחרת וכבר אינכם חייבים? הבקשה מבקשת מרשם ההוצאה לפועל לקבוע שאינכם חייבים עוד, ולסגור את התיק או להקטין את החוב.
- בקשה לביטול עיקוללא כל דבר מותר לעקל. קצבה, חלק מהמשכורת ודברים בסיסיים בבית מוגנים בחוק. הבקשה מבקשת מרשם ההוצאה לפועל לבטל את העיקול, ויוצאת עם הטופס הרשמי.
- בקשה לצו תשלומים — טופס 233 ושאלון 21חייבים, ואין אפשרות לשלם הכל בבת אחת? מבקשים מרשם ההוצאה לפועל לקבוע תשלום חודשי לפי היכולת. הטופס הרשמי והשאלון על המצב הכלכלי יוצאים מלאים.
שער התעבורה4
- בקשה לביטול דוח — משטרה או חניהדוח שניתן בטעות אפשר לבקש לבטל, בכתב, עם הסבר ועם מה שמוכיח אותו. המכתב מתאים גם לדוח משטרה וגם לדוח חניה מהעירייה.
- בקשה להישפט על דוחאפשר לאבד את הספח — אבל לא את הזכות להישפט. המסמך הזה כולל את כל מה שכתוב בספח, ומוגש במקומו.
- בקשה להסבת דוח לנהג — "לא אני נהגתי"הדוח הגיע לבעל הרכב, אבל נהג בו מישהו אחר? מעבירים את הדוח לנהג בבקשה חתומה, עם הפרטים שלו ועם הצהרה. הבקשה יוצאת מוכנה לחתימה, עם המועד האחרון.
- דף הכנה לדיון בבית משפט לתעבורהזומנתם לבית משפט לתעבורה? דף אחד: מה לומר בהתחלה, מה ההבדל בין להודות לכפור, מה להביא, ומה התביעה צפויה לטעון.
שער הביטוח הלאומי5
- תביעה לדמי פגיעה — טופס בל/211נפגעתם בעבודה או בדרך אליה? זה הטופס הרשמי של ביטוח לאומי לתביעת דמי פגיעה. עונים על השאלות בעברית פשוטה — והטופס יוצא מלא, מוכן לחתימה ולהגשה.
- תביעה לקביעת דרגת נכות מעבודה — טופס בל/200נשארה פגיעה אחרי שנגמרו דמי הפגיעה? זה הטופס הרשמי לתביעה לקביעת דרגת נכות. הטופס יוצא מלא, וועדה רפואית תקבע כמה אחוזים.
- ערר על החלטת ועדה רפואית בביטוח לאומילא מסכימים עם האחוזים שקבעה הוועדה? אפשר לערור — ועדה של רופאים אחרים תבדוק אתכם שוב. המכתב מסביר על מה אתם חולקים, ומבקש לזמן אתכם.
- כתב תביעה נגד ביטוח לאומי לבית הדין לעבודהביטוח לאומי דחה את התביעה שלכם? אפשר לתבוע אותו בבית הדין האזורי לעבודה. כתב התביעה מספר מה קרה, מה הוחלט ולמה זה לא נכון.
- דף הכנה לוועדה רפואיתזומנתם לוועדה רפואית? דף אחד לקחת איתכם: מה לומר בהתחלה, איך לתאר את המגבלות עם דוגמאות מהיום-יום, אילו מסמכים להביא, ומה לא לעשות בבדיקה.
שער לשון הרע / הגנת הפרטיות1
שער שכנים ובית משותף2
שער העירייה והרשות המקומית4
- השגה על ארנונהחושבים שחשבון הארנונה לא נכון — השטח, סוג הנכס, האזור, או שבכלל לא אתם מחזיקים בו? את זה מתקנים בהשגה למנהל הארנונה. יש לה מועד: 90 יום מהיום שקיבלתם את החשבון.
- ערר לוועדת הערר לענייני ארנונהמנהל הארנונה דחה את ההשגה? אפשר לערור לוועדת הערר של הרשות — תוך 30 יום מהיום שקיבלתם את התשובה. הערר צריך לכלול פרטים שהתקנות קובעות, והאשף שואל את כולם.
- בקשה להנחה בארנונה — טופס 1רוב ההנחות בארנונה לא ניתנות לבד — צריך לבקש אותן, בטופס שנקבע בתקנות. עונים על השאלות, והטופס יוצא מלא. אפשר לבקש בו גם החזר על העבר.
- בקשה לפירוט חיוב הארנונהלפני שמתווכחים על ארנונה צריך לדעת איך בדיוק חושב החיוב: איזה שטח, איזה סיווג, איזה אזור. המכתב מבקש מהרשות את הפירוט.
שער הבריאות3
- בקשה לוועדת חריגים של קופת החוליםועדת החריגים יכולה לאשר תרופה, טיפול או מכשיר שאינם בסל — או שבסל, אבל לא למצב שלכם. המכתב מציג את הבקשה בצורה מסודרת ומבקש החלטה מנומקת בכתב.
- ערר על החלטת קופת החולים — תלונה לנציבותהקופה סירבה, אישרה רק חלק, או לא ענתה? אפשר להתלונן לנציבות במשרד הבריאות שמעל הקופה, או לאחראי על התלונות בקופה עצמה. זה לא עולה כסף.
- בקשה לקבל החלטה ונימוק בכתבתשובה בטלפון היא לא החלטה. בלי החלטה בכתב קשה לערער וקשה להוכיח מה נאמר. המכתב מבקש אותה — בנימוס ובקצרה.
שער החינוך3
- ערר על שיבוץ לגן או לבית ספרשיבצו את הילד למקום שלא מתאים? אפשר לערור — בכתב, עם סיבה ממשית ועם מסמכים. בגן ובסירוב להעברה יש לזה שבעה ימים בלבד.
- ערר על הרחקה או השעיה של תלמידהרחיקו את הילד מבית הספר? לפני הרחקה לצמיתות חייבים לשמוע אתכם, ויש זכות ערר עם שעון קצר. המכתב מסביר מה קרה, למה ההחלטה שגויה, ומה אתם מבקשים.
- בקשה ליישם החלטת ועדה — סייעת, שילובבין "אושר" לבין "קורה בפועל" יש לפעמים פער גדול. המכתב מבקש ליישם את מה שכבר הוחלט, ולדעת מי אחראי לזה ומתי.
שער דירה מקבלן וליקויי בנייה1
שער הפלילי1
שער הנגישות1
שער בעלי החיים2
- בקשה להחזרת חיה שנתפסהכשהרשות תופסת חיה, הזמן לבקש אותה בחזרה קצר מאוד — ובסופו אפשר למסור אותה למישהו אחר. המכתב מבקש אותה בחזרה, בכתב, ומבקש שלא ימסרו אותה בינתיים.
- פנייה חוזרת אחרי דיווח על התעללות או הזנחהדיווחתם ולא קרה כלום? זה השלב שבו רוב האנשים מוותרים. פנייה חוזרת בכתב מחייבת את הגוף לענות — ומתעדת שפניתם.
45 מסמכים. כל אחד מהם יוצא מוכן אחרי כמה שאלות, ואתם קוראים אותו לפני שהוא יוצא.