לא עוד!
→ לכל השערים

שער הנגישות

נגישות אינה טובה שעושים למישהו — היא חובה שיש למקום, ולכם יש זכות מולה. וכשהיא נשללת, החוק מכיר בפגיעה עצמה: בחלק מהמקרים אפשר לקבל פיצוי בלי להוכיח כמה כסף הפסדתם. נסביר מה חייב להיות נגיש, מה עושים במקום עצמו, ולמי פונים אחר כך.

מה קרה לך?

בחרו את המצב שהכי דומה לשלכם. אפשר גם פשוט לכתוב במילים שלכם.

לעשות

מה שאפשר לעשות בפועל, לפי הסדר שבו זה קורה במציאות.

  • לתעד במקום, לפני שיוצאים

    תמונה של הכניסה, של המדרגות, של השילוט ושל מה שחסר — עם תאריך. ואם היה מלווה או עד, לרשום את שמו. אחרי שעוזבים, כל זה נעשה קשה להוכחה, ולפעמים גם מתוקן ונעלם.

    ברגע עצמו

  • לבקש במקום — ולבקש שיירשם

    לפעמים הפתרון פשוט וקיים (כניסה אחרת, שירות במקום אחר, עזרה של עובד). בקשה מפורשת, ובקשה שהסירוב יירשם, הופכת "לא היה נגיש" ל"ביקשתי וסירבו" — וזה הבדל גדול.

    בו במקום

  • פנייה בכתב לבית העסק

    מכתב קצר שמתאר מה קרה ומה אתם מבקשים שיתוקן. חלק גדול מהמקרים נגמר כאן — לא כל אי-נגישות היא זדון, ולעיתים זה פשוט מקום שלא ידע. וזה גם המסמך שמראה שנתתם הזדמנות.

    הצעד הזול ביותר

  • תלונה לגורם המפקח

    יש גוף ציבורי שתפקידו לאכוף נגישות, והפנייה אליו אינה עולה כסף ואינה דורשת עורך דין. נסביר מה הוא יכול לעשות, מה כדאי לצרף, ומתי שווה לפנות אליו במקביל לצעד אחר.

    בלי עלות

  • תביעה — וההבדל שכדאי להכיר

    בחלק מהמקרים החוק מאפשר פיצוי בלי שתצטרכו להוכיח כמה הפסדתם — וזה משנה לגמרי את מה שצריך להביא. נסביר מתי זה חל, מה כן צריך להוכיח, ולאיזה בית משפט זה הולך.

    בלי להוכיח נזק

  • נגישות דיגיטלית

    אתר ואפליקציה של שירות ציבורי או מסחרי אינם "תוספת" — גם עליהם חלות חובות. נסביר מה נדרש בפועל, איך מתלוננים, ולמי, כשהשירות היחיד שקיים הוא כזה שאי אפשר להשתמש בו.

    לא רק מדרגות

  • התאמות במקום העבודה

    מעסיק נדרש לבצע התאמות סבירות, ו"סביר" אינו "אם יתחשק לו". נעבור על מה שביקשתם, מה נענה ומה לא, ונראה מה אפשר לדרוש — ובאיזה מסלול, כי זה הולך למקום אחר מיתר המקרים כאן.

    זכות, לא בקשה

לשאול

שאלות על המצב שלך — בתוך השער, לא חיפוש בגוגל.

מה עוד לא ברור לך?

העוזר עונה רק על מה שקשור לשער הזה, ואומר ”אני לא יודע“ כשהוא לא יודע.

אתם לא לבד

יש מצבים מורכבים שבהם עוזר חכם לא מספיק.

עו״ד — הנגישות

מודעה

עורכי דין שמתמחים בדיוק בתחום הזה. מופיעים כאן כשהמקרה מורכב — ולא לפני. מי שמופיע כאן שילם על המקום, וזה כתוב בגלוי כדי שתדעו איך לקרוא את זה.