שער עורכי הדין
עורך דין הוא מי שאמור לשמור עליכם — ולכן כשמשהו משתבש מולו, קשה במיוחד לדעת למי פונים. החוק מטיל עליו חובה לפעול לטובתכם בנאמנות ובמסירות, ויש כללים ברורים לגבי הכסף שלכם, המסמכים שלכם והמידע שלכם. נסביר מה מגיע לכם, מה פחות — ושלושה מסלולים שאנשים מבלבלים ביניהם: תלונה, מחלוקת על שכר טרחה ותביעה.
מה קרה לך?
בחרו את המצב שהכי דומה לשלכם. אפשר גם פשוט לכתוב במילים שלכם.
- עורך הדין שלי לא עונה ולא מעדכן אותישיחות שלא חוזרות, מיילים בלי מענה, ואין לכם מושג מה קורה בתיק
- עורך הדין פספס מועד או התרשל והפסדתיתיק שנמחק, ערעור שלא הוגש, או עבודה שנעשתה ברשלנות
- יש לי מחלוקת על שכר הטרחה של עורך הדיןחיובים שלא סוכמו, סכום שגדל, או תשלום על עבודה שלא נעשתה
- עורך הדין לא מחזיר לי כסף או מסמכיםפיקדון, כסף שקיבל עבורכם, או התיק שנשאר אצלו
- אני רוצה להחליף עורך דין באמצע התיקאיך עוברים בלי לפגוע בתיק, ומה קורה עם מה ששילמתם
- עורך הדין ייצג גם את הצד השניבעסקת דירה, בגירושין, או כשהתברר שהוא קשור לצד שכנגד
- עורך דין לשעבר תובע ממני שכר טרחהקיבלתם מכתב דרישה או תביעה מעורך דין שייצג אתכם
- אני רוצה להגיש תלונה ללשכת עורכי הדיןועדת האתיקה — מה היא יכולה לעשות, ומה לא
המצב שלך לא ברשימה?
לספר במילים שליללמוד
בשפה של בני אדם. לכל מאמר כתוב כמה דקות הוא לוקח.
- מה עורך הדין שלכם חייב לכם — ומה הוא לא יכול להבטיחרוב האכזבות מעורכי דין לא נולדות מרמאות, אלא מפער: הלקוח חשב שקנה דבר אחד, ועורך הדין חשב שמכר דבר אחר. החוק מגדיר די בבירור מה עורך דין חייב ללקוח שלו — ותוצאה אינה אחד מהדברים האלה.
- עורך הדין לא עונה ולא מעדכן: מה סביר לצפות, ומה עושיםזו התלונה הנפוצה ביותר על עורכי דין — והיא לרוב לא על רשלנות אלא על שקט. יש חובה לעדכן אתכם, אבל אין חובה לענות לכל הודעה מיד — והפער בין השניים הוא בדיוק המקום שבו כדאי לפעול נכון.
- לפני ששוכרים עורך דין: מה לבדוק, ומה חייב להיות בהסכם שכר הטרחהרוב המחלוקות על שכר טרחה נקבעות ביום הראשון — ביום שבו לא נכתב מה כלול, מה לא, ומה קורה אם נפרדים באמצע. הסכם ברור הוא ההגנה הטובה ביותר לשני הצדדים, והוא לוקח חצי שעה.
- מחלוקת על שכר הטרחה: איפה היא מוכרעת באמתכשיש ויכוח על כסף עם עורך הדין, רוב האנשים חושבים קודם על תלונה ללשכה. אבל ועדת האתיקה לא קובעת כמה אתם חייבים — והמקומות שבהם זה כן נקבע הם אחרים.
- עורך דין לשעבר תובע ממני שכר טרחה — מה עושיםקיבלתם מכתב דרישה או תביעה מעורך דין שייצג אתכם בעבר. הטעות היקרה ביותר כאן היא להתעלם — והשנייה היא להניח שכל מה שהוא דורש מגיע לו.
- כסף שעורך הדין מחזיק עבורכם: מה הוא חייב לעשות איתופיצויים שנפסקו לכם, תמורה ממכירת דירה, כסף שהופקד בנאמנות לעסקה — כולם עוברים לפעמים דרך עורך הדין. הכסף הזה אינו שלו ולו לרגע, והכללים עליו מהמחמירים שיש במקצוע.
- להחליף עורך דין באמצע התיק — בלי לפגוע בתיקמותר לכם להחליף עורך דין בכל שלב, גם בלי "סיבה טובה". החלק המסוכן אינו ההחלטה, אלא המעבר — השבועות שבהם אף אחד לא בטוח מי אחראי על המועד הבא.
- רשלנות של עורך דין: מתי הפסד הוא באשמתו, ומתי הוא פשוט הפסדהפסדתם בתיק ואתם בטוחים שעורך הדין אשם. אולי. אבל הפסד אינו רשלנות — ובתביעה נגד עורך דין צריך להוכיח משהו מסובך הרבה יותר מ"הוא לא היה מספיק טוב".
- עורך הדין פספס מועד, התיק נמחק או שלא הוגש ערעור: מה עושים עכשיוברגע שמגלים את זה רוצים לדעת מי אשם. אבל הדבר הראשון הוא להציל את התיק, לא למצוא אשמים — כי לא פעם עוד אפשר לתקן, והחלון לכך קצר.
- ניגוד עניינים: כשעורך הדין שלכם קשור גם לצד השניעורך דין אמור להיות בצד אחד. כשמתברר שהוא ייצג גם את הצד השני, או שהוא קשור אליו, זה מרגיש כמו בגידה — ולפעמים זה באמת אסור. אבל יש מקרים שבהם זה מותר, וכדאי לדעת להבחין לפני שמגיבים.
- מה שסיפרתם לעורך הדין: סודיות, חיסיון, ומה עושים כשהם נפרציםכדי שעורך דין יעזור לכם, אתם צריכים לספר לו הכול — גם את מה שלא נעים. החוק יודע את זה, ולכן מה שנאמר ביניכם מוגן בשתי הגנות שונות: סודיות וחיסיון. כדאי להכיר את שתיהן, וגם את הגבולות שלהן.
- איך מגישים תלונה לוועדת האתיקה של לשכת עורכי הדיןאין צורך בעורך דין כדי להגיש תלונה, והיא לא מסובכת. אבל כדאי לדעת מראש מה היא יכולה להשיג: התלונה בודקת את התנהגות עורך הדין — היא לא נועדה להחזיר לכם כסף.
- תלונה, תביעה או בוררות על שכר טרחה — מה כל דרך נותנתיש שלוש דרכים להתמודד עם עורך דין שלדעתכם פגע בכם, והן עונות על שאלות שונות. תלונה בודקת את ההתנהגות שלו; תביעה ובוררות עוסקות בכסף שלכם. ואפשר ללכת ביותר מדרך אחת.
- מה עורך הדין לא יכול להחליט בלעדיכםעורך הדין מנהל את התיק, אבל התיק שלכם. יש החלטות מקצועיות שהוא רשאי לקבל לבד — ויש החלטות שהן שלכם: פשרה, ויתור, סיום התיק. הגבול לא תמיד ברור, וכדאי לדעת איפה הוא לפני שחותמים על ייפוי כוח.
לחשב
בלי הרשמה, בלי פרטים אישיים, ובלי לשמור כלום. אתם מזינים מה שאתם יודעים — תאריך, סכום, מה קרה — ואת מה שהחוק קובע אנחנו יודעים.
- פספסו לי מועד — כמה זמן נשאר להציל את התיקתקנות סדר הדין האזרחי, התשע״ט–2018 · תקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין) · תקנות בית הדין לעבודה (סדרי דין), התשנ״ב–1991
- שכר טרחה בתאונת דרכים — שילמתי יותר מהמותר?ס׳ 16 לחוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים · כללי לשכת עורכי הדין (תעריף מקסימלי — תאונות דרכים)
- כמה נשאר לי מהפיצויס׳ 85 לחוק לשכת עורכי הדין · צו מס ערך מוסף (שיעור המס)
- עורך הדין מעכב את הכסף או המסמכים — עד מתי הוא חייב לתבועס׳ 88 לחוק לשכת עורכי הדין, התשכ״א–1961
- דירה מקבלן — כמה מותר לגבות ממני על עורך הדיןס׳ 6ג לחוק המכר (דירות) · תקנות המכר (דירות) (הגבלת גובה ההוצאות המשפטיות), התשע״ה–2014
- כמה שווה היום סכום מאז — הצמדה למדדהלמ״ס — מחשבון ההצמדה הרשמי · חוק פסיקת ריבית והצמדה, תשכ״א–1961
לעשות
מה שאפשר לעשות בפועל, מהצעד הקל אל הכבד.
לבקש עדכון — בכתב
שיחה שלא נענתה לא משאירה עקבות. הודעה קצרה ועניינית — מה נעשה עד עכשיו, מה הצעד הבא, ומתי — היא גם הדרך הכי מהירה לקבל תשובה, וגם המסמך שיעמוד לצדכם אם זה ימשיך.
הצעד הראשוןמועד שפוספס — קודם מצילים את התיק
כשתיק נמחק או מועד חלף, יש לעיתים דרך לבקש מבית המשפט לתקן — והיא תלויה בכמה מהר פונים. את שאלת האשמה אפשר לברר אחר כך; את התיק לא תמיד.
הדחוף ביותר בשערלקבל את התיק שלכם
המסמכים שמסרתם והתיק עצמו הם שלכם. יש כללים שמחייבים עורך דין להעביר את החומר כשמחליפים אותו — ויש גם מצבים שבהם מותר לו לעכב חלק ממנו. נסביר את ההבדל.
זכות שלכםכסף שלכם אצל עורך הדין
פיקדון, פיצויים שהתקבלו בשבילכם, תמורה בעסקה — זה לא הכסף שלו, ויש כללים מחייבים איך הוא מחזיק ומעביר אותו. נסביר מה לדרוש, ומתי עיכוב הופך לבעיה חמורה.
לא לחכותמחלוקת על שכר הטרחה
מתחילים בהסכם — מה כתוב בו ומה לא. מחלוקת כזו נפתרת בשיחה, בבוררות או בבית משפט. ללשכה יש ועדת שכר טרחה, אבל סמכות ההכרעה שלה מוגבלת — נסביר מתי היא עוזרת ומתי לא.
כסף, לא משמעתלהחליף עורך דין
מותר לכם להחליף עורך דין בכל שלב. מה שחשוב הוא איך: שאף מועד לא ייפול בין שני משרדים, שהתיק יעבור שלם, ושיהיה ברור מה משולם למי.
בלי לפגוע בתיקתלונה לוועדת האתיקה
ללשכת עורכי הדין יש ועדות אתיקה שמבררות תלונות על עורכי דין, ויכולות להביא לעונש משמעתי. ממלאים יחד את טופס התלונה של הלשכה — כל השאלות שלו, בנוסח שלו — ושולחים אותו במייל לוועדה. זה לא מסלול לפיצוי: רק אם עורך הדין יורשע, בית הדין רשאי לחייב אותו להחזיר שכר או לשלם פיצוי מוגבל — ולפיצוי מלא יש תביעה.
משמעתי — לא פיצויתביעת רשלנות — ולמה היא שונה
הפסד בתיק אינו רשלנות. כדי לתבוע צריך להראות מה עורך הדין עשה שלא היה צריך לעשות, ומה הייתה התוצאה בלעדיו — וזו תביעה שלרוב מצריכה עורך דין אחר ואינה תביעה קטנה.
כשנגרם נזקלפני שבוחרים את עורך הדין הבא
לבדוק שהוא רשום ושרישיונו בתוקף, לקבל הסכם שכר טרחה בכתב, ולדעת מי מטפל בתיק בפועל. שלושה דברים של רבע שעה שחוסכים את רוב הסיפורים בשער הזה.
למניעה
לשאול
שאלות על המצב שלך — בתוך השער, לא חיפוש בגוגל.
מה עוד לא ברור לך?
העוזר עונה רק על מה שקשור לשער הזה, ואומר ”אני לא יודע“ כשהוא לא יודע.
אתם לא לבד
יש מצבים מורכבים שבהם עוזר חכם לא מספיק.
עזרה שלא עולה כסף