עורך הדין לא עונה ולא מעדכן: מה סביר לצפות, ומה עושים
זו התלונה הנפוצה ביותר על עורכי דין — והיא לרוב לא על רשלנות אלא על שקט. יש חובה לעדכן אתכם, אבל אין חובה לענות לכל הודעה מיד — והפער בין השניים הוא בדיוק המקום שבו כדאי לפעול נכון.
מה החובה בדיוק
עורך דין שפועל בשמכם הוא, מבחינת החוק, שליח שלכם. ושליח חייב לגלות לכם כל ידיעה ולמסור לכם כל מסמך שנוגעים לעניין, ולתת לכם דין וחשבון על מה שעשה. זו לא שאלה של נימוס — זו חובה.
בנוסף, חובת המסירות פירושה שהתיק לא נזנח. כלומר השאלה החשובה אינה "למה לא חזר אליי אתמול", אלא "האם התיק מתקדם, והאם אני יודע מה קורה בו".
מה סביר לצפות — ומה לא
- סביר: לדעת על כל החלטה של בית המשפט, על כל דיון שנקבע, ועל כל הצעה מהצד השני — במיוחד הצעת פשרה, שההחלטה עליה שלכם ולא שלו.
- סביר: לקבל העתק של מה שהוגש בשמכם, ולהבין לפני הגשה מה הולך להיות כתוב.
- סביר: תשובה עניינית לשאלה מסודרת בתוך זמן סביר, גם אם מהמשרד ולא ממנו אישית.
- לא סביר לצפות: זמינות בטלפון בכל שעה, או עדכון כשאין מה לעדכן. בתיק משפטי יש תקופות ארוכות שבהן פשוט לא קורה כלום.
לפני שמסיקים שעורך הדין "נעלם" — שווה לבדוק אם בתיק באמת קרה משהו. לעיתים קרובות השקט הוא של בית המשפט, לא של עורך הדין.
איך מבקשים — בכתב, ובקצרה
שיחות טלפון שלא נענו אינן משאירות עקבות. מייל קצר וענייני כן. מה שכדאי שיהיה בו:
- מה אתם רוצים לדעת — שאלות ממוספרות, לא "מה קורה?".
- בקשה להעתקים של מה שהוגש ושל ההחלטות האחרונות.
- בקשה לדעת את המועד הבא — דיון, הגשה, או כל דבר שיש לו תאריך.
- משפט אחד על ההיסטוריה — מתי פניתם קודם ולא נענתם, בלי האשמות.
מייל כזה עושה שני דברים: הוא בדרך כלל מקבל תשובה, ואם לא — הוא התיעוד שתצטרכו בכל צעד שאחריו.
אפשר גם לבדוק לבד
אם התיק מתנהל בבית משפט, אתם צד בו — ואתם יכולים לראות את ההחלטות ואת המועדים במערכת של בתי המשפט. זה לא תחליף לעורך הדין, אבל זה עונה על השאלה הדחופה ביותר: האם משהו מתפספס.
כשזה נמשך
לפי הסדר, ולא הכל יחד:
- פגישה — לבקש במפורש פגישה לעדכון מסודר. לפעמים זה כל הסיפור.
- מכתב אחרון — שאומר בפשטות שאם לא יתקבל עדכון, תשקלו להעביר את התיק. בלי איומים — רק העובדות.
- החלפת עורך דין — זו זכותכם בכל שלב. על איך עושים את זה בלי לפגוע בתיק יש מאמר נפרד.
- תלונה ללשכה — כשיש דפוס של הזנחה ולא רק איטיות. היא לא תזרז את התיק ולא תחזיר כסף, אבל היא המקום לבדוק התנהגות מקצועית.
אם יש מועד שמתקרב והתיק תקוע — אל תחכו לתשובה. פנו ישר לעורך דין אחר לבדיקה. מועד שעבר קשה מאוד להחזיר.
מה חלש בעמדה שלכם
אם אין תיעוד — רק תחושה ש"הוא אף פעם לא עונה" — קשה להראות משהו. ואם התיק עצמו מתקדם כראוי, חוסר זמינות לבדו כמעט לעולם לא יוביל לתוצאה משמעתית. מה שנחשב באמת הוא נזק לתיק: מועד שפוספס, הצעה שלא הועברה אליכם, החלטה שלא ידעתם עליה.
המאמר מסביר מה אומר החוק. הוא אינו ייעוץ משפטי ואינו מחליף בדיקה של המקרה שלכם.
חזרה לשער עורכי הדין ←