משהו לא עובד?

בפינת המסך, בכל עמוד, יש כפתור "משהו לא עובד?". לוחצים, כותבים במשפט אחד מה קרה, ושולחים.

לא צריך להסביר באיזה מסך הייתם — זה נשלח לבד.

אנחנו קוראים כל פנייה.

• אם אתם מחוברים — התשובה תופיע באותו כפתור, תחת "הפניות שלי". לא נשלח SMS.
• אם לא מחוברים והשארתם טלפון או מייל — נחזור אליכם.
• אם לא השארתם כלום — נקרא ונתקן, אבל לא תהיה לנו דרך לענות לכם אישית.

מספר שעוזר לנו למצוא בדיוק מה קרה אצלכם. לא צריך להעתיק אותו — לחיצה על "ספרו לנו" בהודעה שולחת אותו לבד.

ההודעה גם אומרת מה שמור: אם יש תיק, מה שסיפרתם וההערכה כבר בתוכו.

חלק מהמערכת לא עונה כרגע. מה שכתבתם שמור. חזרו בעוד כמה דקות ונסו שוב. אם זה נמשך — ספרו לנו.

אם כבר התחברתם — לא איבדתם, הכל בתיק. פתחו "התיקים שלי".

אם עוד לא התחברתם והדפדפן נסגר — הסיפור לא נשמר, וצריך לכתוב אותו שוב. גם גרסה קצרה יותר מספיקה. וכדאי להתחבר מיד אחרי ההערכה הראשונה, כדי שמכאן והלאה הכל יישמר.

תודה. זה בדיוק מה שאנחנו רוצים לשמוע. "משהו לא עובד?" ← "יש לי רעיון" או "משהו לא עבד", וכתבו איפה. אנחנו מתקנים.