פרטיות ובטיחות
מי רואה את מה שסיפרתם, ומה קורה עם המידע שלכם.
מי רואה את התיק שלי?
אתם. הצוות שלנו יכול לראות את התיק רק לצורך טיפול בפנייה או בתקלה, וכל צפייה כזו נרשמת. את מספר הטלפון שלכם הצוות רואה ממוסך.
אם ועד עובדים או ארגון נתן לכם גישה — הארגון לא רואה שום תיק, לא מה כתבתם ולא בשביל מה נכנסתם. הוא מקבל מספרים בלבד.
מה שסיפרתי נשלח למישהו?
הסיפור והתשובות נשלחים לספק הבינה המלאכותית כדי לייצר את ההערכה והניסוח — בלי השם, הטלפון או מזהה החשבון שלכם, ולפי תנאי הספק המידע לא משמש לאימון.
המידע לא נמכר, לא מושכר ולא מועבר למפרסמים. אין באתר עוגיות מעקב.
והמכתב שצילמתי?
לא נשמר בכלל. נקרא, עונים, ונמחק. ראו קיבלתי מכתב.
איך מוחקים מידע?
תיק — מהרשימה, בתפריט "עוד ▾" בכרטיס התיק. חשבון שלם — כותבים לנו, ואחרי שנוודא שזה אתם, נמחק.
יש לכם גם זכות לעיין במידע ולבקש לתקן אותו. הכל במדיניות הפרטיות.
לא מצאתם תשובה?
כתבו לנו במשפט אחד מה לא ברור. נענה — וגם נוסיף את התשובה לכאן.