שער חברות הביטוח
שילמת פרמיה שנים, ועכשיו אומרים לך לא. מכתב דחייה הוא לא סוף הדרך — אבל יש לו שעון, והוא מתקתק מהר יותר משנדמה.
מה קרה לך?
בחרו את המצב שהכי דומה לשלכם. אפשר גם פשוט לכתוב במילים שלכם.
- דחו לי את התביעהקיבלתי מכתב דחייה ולא ברור לי על סמך מה
- הציעו לי הרבה פחות ממה שמגיעהסכום שהוצע לא מכסה את הנזק בפועל
- השמאי קבע נזק נמוך מדיואני חושב שהבדיקה לא הייתה מלאה
- אישרו ולא משלמיםהכסף לא מגיע, וכל פעם זה גורם אחר
- הפוליסה לא מכסה מה שחשבתיאו שלא הסבירו לי מה בדיוק קניתי
- הפסקתי לעבוד בגלל מצב רפואייש לי פוליסת אובדן כושר עבודה ואני לא יודע איך מפעילים אותה
המצב שלך לא ברשימה?
לספר במילים שליללמוד
בשפה של בני אדם. לכל מאמר כתוב כמה דקות הוא לוקח.
- דחו לי את התביעה. זה באמת נגמר?מכתב דחייה נראה סופי, והוא לא. אבל הדרך להתמודד איתו מתחילה בקריאה שלו — לא בכעס עליו.
- אובדן כושר עבודה — הפוליסה שרוב האנשים שוכחים שיש להםהרבה אנשים מחזיקים את הכיסוי הזה שנים דרך הפנסיה, ולא מפעילים אותו בדיוק ברגע שבשבילו הוא נקנה.
- מכתב השגה לחברת הביטוח — איך כותבים אחד שעובדזו הפנייה שהכי הרבה אנשים מדלגים עליה, והיא זו שהופכת הכי הרבה דחיות. חברת ביטוח קוראת מכתב מנומק אחרת ממכתב כועס.
- השמאי קבע נזק נמוך מדיהשמאי שהגיע מטעם חברת הביטוח עובד עבורה. זה לא אומר שהוא לא הוגן — זה כן אומר שיש לך זכות לחלוק.
- הציעו לי הרבה פחות ממה שמגיעהצעה ראשונה היא כמעט תמיד הצעה ראשונה. השאלה היא לא אם להתווכח, אלא על סמך מה.
- אישרו את התביעה — ולא משלמיםזה המצב שהכי קל לפתור, ושהכי הרבה אנשים סובלים ממנו בשקט. כסף שמעוכב אינו רק מאוחר.
- הפוליסה לא מכסה מה שחשבתירוב האנשים קונים ביטוח לפי מה שנאמר להם בשיחה, ומגלים את מה שכתוב בו רק ביום התביעה.
- "לא גילית" — הסיבה הכי נפוצה לדחייההרבה תביעות נדחות לא בגלל מה שקרה, אלא בגלל טופס שמילאת שנים קודם ובקושי זוכר אותו.
- ביטוח רכב: תאונה, גניבה, וירידת ערךשלוש הפוליסות שכולם מחזיקים ומעטים מבינים — ומה שקובע בכל אחת הוא מה שעושים בימים הראשונים.
- ביטוח דירה: נזק מים, פריצה ושריפהשלושת האירועים שבגללם קונים ביטוח דירה — ושלוש הסיבות שבגללן הוא לא תמיד משלם.
לחשב
בלי הרשמה, בלי פרטים אישיים, ובלי לשמור כלום. תוצאה תוך חצי דקה.
- אובדן כושר עבודה (ביטוח)פוליסת אכ״ע
- ריבית מיוחדת — חוזה ביטוחס׳ 28א לחוק חוזה הביטוח
- כמה שווה היום סכום מאז — הצמדה למדדהלמ״ס — מחשבון ההצמדה הרשמי · חוק פסיקת ריבית והצמדה, תשכ״א–1961
- מחשבון תאריכים ומועדיםתקנות סדר הדין האזרחי, תשע״ט–2018
⏳ שימו לב לזמן לפני כל דבר אחר: התקופה שבה אפשר לתבוע בביטוח קצרה מזו שמוכרת מתביעות אחרות, ואנשים מגלים את זה מאוחר מדי. המחשבון הכללי של התיישנות באתר אינו מתאים לתביעת ביטוח, ולכן הוא לא מופיע כאן — את השאלה הזו בודקים במסלול עצמו.
לעשות
מה שאפשר לעשות בפועל, לפי הסדר שבו זה קורה במציאות.
לקרוא את מכתב הדחייה נכון
חברת ביטוח אמורה לומר על סמך מה בדיוק היא דוחה, ולהפנות לסעיף בפוליסה. מכתב שאומר "אינו עומד בתנאי הפוליסה" בלי לפרט הוא לא סוף הדיון — הוא נקודת הפתיחה שלו.
להתחיל מכאןמכתב השגה לחברת הביטוח
פנייה מסודרת שמתמודדת עם נימוק הדחייה עצמו, ולא חוזרת על הסיפור מהתחלה. זה ההבדל בין פנייה שנסגרת אוטומטית לבין כזו שמישהו קורא.
הצעד הראשון ברוב המקריםפנייה לגורם המפקח
על חברות הביטוח יש פיקוח, ויש דרך להגיש תלונה בלי לשלם ובלי עורך דין. לפעמים זה מספיק, ולפעמים זה מה שמזיז את התיק לפני שמגיעים לבית משפט.
בלי עלותחוות דעת נגדית
כששמאי או רופא מטעם החברה קבע משהו שנראה לכם רחוק מהמציאות, אפשר להביא בדיקה משלכם. נסביר מתי זה שווה את העלות ומתי לא.
עולה כסף — לא תמיד כדאיתביעה נגד חברת הביטוח
כשההשגה לא הספיקה. עונים על שאלות ויוצא כתב תביעה שנשען על הפוליסה, על מכתב הדחייה ועל החישוב — עם הסבר לאן מגישים ומה קורה אחר כך.
המסמך המרכזי
לשאול
שאלות על המצב שלך — בתוך השער, לא חיפוש בגוגל.
מה עוד לא ברור לך?
העוזר עונה רק על מה שקשור לשער הזה, ואומר ”אני לא יודע“ כשהוא לא יודע.
אתם לא לבד
יש מצבים מורכבים שבהם עוזר חכם לא מספיק.
עזרה שלא עולה כסף