3 דקות

השמאי קבע נזק נמוך מדי

השמאי שהגיע מטעם חברת הביטוח עובד עבורה. זה לא אומר שהוא לא הוגן — זה כן אומר שיש לך זכות לחלוק.

מי זה בעצם

שמאי קובע מה הנזק ומה עלות התיקון. כשהוא נשלח על ידי החברה, חוות דעתו היא הבסיס להצעה שתקבל. היא אינה פסק דין, והיא ניתנת לערעור בדרכים מקובלות.

בחלק מהתחומים יש זכות מפורשת לבחור שמאי מתוך רשימה, או להביא שמאי מטעמך. שווה לשאול את זה בכתב עוד לפני שהשמאי מגיע.

מה עושים כשהמספר נמוך

• לבקש את חוות הדעת המלאה, ולא רק את שורת הסיכום.
• לעבור עליה פריט־פריט: מה נכלל, מה הושמט, ולפי איזה מחירון.
• לאסוף הצעות מחיר אמיתיות מבתי מלאכה או מקבלנים.
• לשקול חוות דעת נגדית מטעמך.

מתי חוות דעת נגדית משתלמת

היא עולה כסף, ולכן השאלה היא יחס: אם הפער בין ההערכות גדול, היא כמעט תמיד מחזירה את עצמה. אם הפער קטן — לרוב עדיף משא ומתן על בסיס הצעות מחיר. מה ששווה תמיד הוא לתעד: תמונות, וידאו, וקבלות.

ירידת ערך ונזקים עקיפים

הרבה אנשים מקבלים תשלום על התיקון ושוכחים את השאר: ירידת ערך של רכב אחרי תאונה, ימי השבתה, שכירות חלופית, ונזק לתכולה. אלה פריטים נפרדים — ומי שלא ביקש אותם, לרוב לא יקבל אותם.

ואם עדיין תקוע

אפשר לפנות לגורם המפקח, ואפשר לתבוע. גם כאן יש שעון, והוא רץ מהאירוע ולא מהיום שבו הסתיים הבירור. אפשר לבדוק כאן מה נשאר בזמן ומה המסלול המתאים.