משרד השיכון או החברה המשכנת: מי אחראי על מה
כמעט כל מי שגר בדיור הציבורי, או מחכה לו, שמע את התשובה "זה לא אצלנו". הסיבה פשוטה: יש שני גופים, ולכל אחד תפקיד אחר. משרד הבינוי והשיכון מחליט מי זכאי, והחברה המשכנת היא בעלת הבית. פנייה לגוף הנכון חוסכת הרבה המתנה.
שני גופים, שני תפקידים
משרד הבינוי והשיכון קובע אם אתם זכאים לדיור ציבורי, ומפנה אתכם לחברה שתשכיר לכם דירה. החברה המשכנת — עמידר, עמיגור, חלמיש, פרזות ואחרות — מחזיקה ומנהלת את הדירות: חותמת איתכם על החוזה, גובה שכר דירה ומתקנת ליקויים.
בחוק לא כתוב "חברה משכנת" אלא "חברה לדיור ציבורי". זה אותו גוף — אבל כדאי להכיר את המונח, כי כך הוא יופיע במכתבים רשמיים ובהחלטות.
למי פונים בכל עניין
- זכאות, תור, סירוב — משרד הבינוי והשיכון.
- תיקונים וליקויים — החברה המשכנת.
- חשבון שכר הדירה, חיובים, חובות — החברה המשכנת. את הכללים שלפיהם נקבעים שכר הדירה וההנחה קובע המשרד.
- דייר ממשיך, אחרי פטירה או מעבר למוסד — ההודעה אם מותר להישאר מגיעה מהמשרד; את הדירה מנהלת החברה.
- פירוד בין בני זוג — הבקשה מוגשת למשרד, דרך החברה המשכנת.
- מידע מהתיק, העתקי החלטות, עיון במסמכים — החברה המשכנת חייבת לאפשר זאת.
כשלא ברור למי לפנות — כתבו מכתב אחד לשני הגופים, וציינו בו שנשלח העתק לגוף השני. זה קוטע את הסבב של "לא אצלנו".
מה החוק מחייב — ומה הוא משאיר לכללים
יש חוק שמגן על דיירי הדיור הציבורי. הוא מחייב את החברה לתקן ליקויים, לענות בכתב, לנמק החלטות, לשלוח דוח חיובים ולאפשר עיון בתיק. אבל הוא לא קובע מי זכאי לדירה, כמה שכר דירה משלמים ומה גובה ההנחה. את אלה קובעים כללים של משרד הבינוי והשיכון, שמשתנים מעת לעת.
המשמעות: כשאתם שואלים "מגיע לי?", התשובה נמצאת לרוב בכללים ולא בחוק. לכן תמיד כדאי לבקש לראות את הכלל שעליו נשענת ההחלטה.
שני כללים שעובדים לטובתכם בכל שלב
- אי אפשר לוותר על הזכויות שבחוק. סעיף בחוזה שגורע מהן אינו תקף — אלא אם הוא לטובתכם.
- על כל מסמך או בקשה שהגשתם מגיע לכם אישור, באותה דרך שבה הגשתם: מסרתם ביד — אישור ביד; שלחתם בדוא״ל — אישור בדוא״ל. החובה חלה גם על המשרד וגם על החברה.
מה חלש בעמדה שלכם
החוק נותן הרבה זכויות של תהליך — תשובה, נימוק, מידע — ומעט זכויות של תוצאה. הוא לא מבטיח דירה, לא מבטיח מעבר ולא מבטיח הנחה. מי שמצפה ש"החוק ייתן לי דירה" יתאכזב. מי שמשתמש בחוק כדי לחייב את הגופים לענות, לנמק ולהראות את הכללים — נמצא בעמדה טובה הרבה יותר.
המאמר מסביר מה אומר החוק. הוא אינו ייעוץ משפטי ואינו מחליף בדיקה של המקרה שלכם.
חזרה לשער הדיור הציבורי ←