לבקש מידע ממשרד השיכון או מעמידר: קריטריונים, חישובים ומקום בתור
בדיור הציבורי הרבה החלטות נראות כמו קופסה שחורה: למה לא אושרתם, איך חושבו הנקודות, איפה אתם בתור. משרד הבינוי והשיכון ועמידר הם גופים שחייבים למסור מידע לפי בקשה בכתב — ומי שכבר גר בדירה ציבורית יש לו עוד דרך, לפעמים פשוטה יותר.
יש לזה מסמך מוכן. להכין עכשיו ←
ממי אפשר לבקש
- משרד הבינוי והשיכון — כמו כל משרד ממשלתי.
- עמידר — הוכרזה במפורש כגוף שהחובה חלה עליו.
- לא כל חברה משכנת. עמיגור, למשל, אינה ברשימת הגופים שהוכרזו, ולכן אי אפשר להניח שהמסלול הזה חל עליה. לגבי חברות אחרות — כדאי לבדוק לפני ששולחים.
גם כשהחברה המשכנת אינה חייבת לפי המסלול הזה, המשרד כן. הרבה מהמידע — הכללים, ההחלטה על הזכאות, הנקודות — נמצא אצלו.
מה כדאי לבקש
- הכללים לזכאות ולסדר העדיפויות — כללים והנחיות שהמשרד פועל לפיהם ושנוגעים לציבור חייבים לעמוד לעיון, ועל בקשה להם אין אגרת בקשה.
- ההחלטה בעניינכם — והמסמכים שעליהם נשענה.
- חישוב הנקודות או הניקוד — איזה נתון נלקח בחשבון ואיזה לא.
- המקום שלכם בתור — אם הנתון הזה רשום אצלם.
- נתונים כלליים — למשל כמה דירות פנויות באזור — אם קיימים במסמך או בדוח.
שימו לב לניסוח: הגוף מוסר מידע כפי שהוא מצוי אצלו, ואינו חייב לחשב בשבילכם. "מתי אקבל דירה" אינו מסמך; "רשימת ההמתנה באזור, כפי שהיא מנוהלת אצלכם, בלי פרטים מזהים של אחרים" — עשוי להיות.
כבר גרים בדירה ציבורית? יש לכם זכות נפרדת
דייר בדירה ציבורית זכאי, לפי חוק אחר, לקבל מידע ומסמכים מהתיק שלו — כולל חוות דעת שאינן פנימיות. החברה גם חייבת לשלוח לו עותק מכל החלטה בעניינו עם הנימוקים, ולענות לכל פנייה בכתב ובשפה פשוטה, בתוך מועד שקבוע בחוק. החוק ההוא אינו קובע אגרה, והוא חל על כל חברה שמנהלת דירות ציבוריות.
למי שגר בדירה ציבורית ומחפש את התיק שלו — זו הדרך הראשונה. בקשת מידע רגילה מתאימה יותר לכללים, לנהלים ולנתונים. על זכות העיון בתיק יש מאמר נפרד.
האגרה
- אגרת בקשה משולמת עם הבקשה. המועדים נספרים מקבלת הבקשה או מתשלום האגרה — המאוחר. לשלם מיד.
- מידע על עצמכם — ההחלטה שלכם, הנקודות שלכם, המקום שלכם בתור — פטור מאגרת בקשה.
- מקבלי הבטחת הכנסה ועוד כמה גמלאות — מי שמודיע שאינו יכול לשלם ומצרף אישור על הגמלה פטור מאגרת הבקשה ומחלק מאגרת הטיפול.
- אגרות טיפול והפקה — עד תקרה שאתם מתחייבים אליה בהגשה. מעליה — הודעה מראש, ואפשר לצמצם. גוף שלא עמד במועדים לא גובה אותן.
- ערעור על החלטת אגרה — לבית משפט השלום, בתוך מועד קצר.
מה לא תקבלו
- פרטים של משפחות אחרות בתור — שם, מצב כלכלי, מצב רפואי.
- חוות דעת פנימיות ודיונים פנימיים לפני ההחלטה — לא בהכרח.
- הבטחה — שום מסמך לא יגיד לכם מתי תקבלו דירה.
מה עושים כשלא עונים או מסרבים
החלטה — בתוך מועד שקבוע בחוק; הארכה רק בהודעה מנומקת בכתב. סירוב — בכתב, עם נימוקים, ועם הסבר על הזכות לעתור. אם המועד עבר: תזכורת בכתב, ואם גם היא לא נענית — עתירה לבית המשפט לעניינים מינהליים. יש מועד לעתירה, ולכן כדאי לא לחכות.
מה חלש
מידע לבדו לא משנה החלטה. ובקשה כזו לא עוצרת את המועד להשיג או לערער על החלטה בעניין הזכאות — הגישו את ההשגה בזמן, גם אם המסמכים עוד לא הגיעו, ובקשו בה במפורש את מה שחסר לכם.
מה שהיינו עושים: דייר — קודם בקשת עיון בתיק מהחברה המשכנת. מבקש דירה — בקשה למשרד: הכללים, ההחלטה, חישוב הנקודות, ומקום בתור, בפריטים ממוספרים, עם ציון שזה מידע על עצמכם. אפשר להכין את הבקשה כאן: נכין יחד את הבקשה — בלי שאלות על כסף ועל ימים.
רוצים לעשות את זה עכשיו?
להכין עכשיו ←המאמר מסביר מה אומר החוק. הוא אינו ייעוץ משפטי ואינו מחליף בדיקה של המקרה שלכם.
חזרה לשער הדיור הציבורי ←