כותבים תלונה לגורם המפקח
מספרים בקצרה מה קרה, בוחרים למי פונים ומה מבקשים — ואנחנו מנסחים. התלונה יוצאת מוכנה לשליחה, בטופס של הרשות או במייל.
איך זה עובד
- מספרים בקצרה מה קרה
- בוחרים למי מתלוננים — נציע את הגורם הנכון לפי העניין
- אומרים מה אתם מבקשים שייעשה
- אנחנו מנסחים, ואתם קוראים לפני שזה יוצא
גם שלושה משפטים מספיקים. על מי התלונה ולמי היא נשלחת — נשאל במסך הבא.
תלונה מבקשת מהרשות לבדוק ולתקן. היא לא מחזירה כסף, והזמן להגיש תביעה ממשיך לרוץ.
כמה דקות. הכל נשמר תוך כדי, ואפשר לעצור ולחזור.