תמונה כללית

אישרו ולא משלמים

כשהתביעה כבר אושרה, הוויכוח כבר לא על הזכות אלא על העיכוב — וזה מצב חזק בהרבה מבחינתכם.

לתגמולי ביטוח יש מועד תשלום, ואיחור מעבר לו צובר הפרשי הצמדה וריבית. גם התכתובת שלכם משתנה: לא "מגיע לי" אלא "אישרתם ולא שילמתם".

האפשרויות שלך

• לדרוש בכתב עם תאריך — ולציין את מועד האישור.
• לברר מה חסר — לפעמים העיכוב הוא מסמך אחד או פרטי חשבון, ואיש לא טרח לומר לכם.
• לפנות לגוף הפיקוח — עיכוב בתשלום מאושר הוא בדיוק סוג התלונה שמטופלת שם ביעילות.
• לתבוע — ואז אפשר לדרוש גם את ההפרשים על תקופת העיכוב.

מה יקבע במקרה שלך

• מתי בדיוק אושרה התביעה, ובאיזה מסמך.
• איזה סכום אושר.
• כמה זמן עבר, ומה הוסבר לכם.
• האם התבקשתם למסור משהו ולא מסרתם.

לשמור את מכתב האישור. הוא הופך את התיק מ"מחלוקת" ל"חוב", וזה שינוי מהותי במעמד שלכם.